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3大运营商推手机流量季度包被指换汤不换药

来源: 作者: 2019-05-14 21:58:52

截至昨日,上海的移动、电信、联通三家电信运营商均已推出上流量季度包,这种新的流量计费方式在上海实现全覆盖,消费者可按需选择。

去年,上流量按月计算、过期作废曾被指不合理。对此,上海市消保委会同市通管局多次约谈相关电信运营商,上海电信、移动、联通3家电信运营商分别制定以季度为计费周期的流量套餐。

对于新的季度套餐,市民评价依旧褒贬不一:赞同者认为这是打破多年来流量按月结的潜规则;反对者则认为,这是运营商换汤不换药蒙混消费者的策略,套餐中没用完的流量为何不能顺延到下个月继续用?

近七成人希望流量跨月用

2013年7月,上海市消保委组织开展了全市范围的信息消费问卷调查。在调查中流量按月计费、过期作废的合理性问题引发了全社会的广泛关注和激烈讨论。

有54.43%的消费者认为不合理,45.57%的消费者表示可以接受,但近七成的受访消费者均希望流量能实现跨月度计费,以方便消费者根据实际情况统筹安排、合理使用。

消费者反对的理由主要是,在按月计费的套餐中,如果当月套餐内的资源没有用完,月底会自动清零。消费者购买的资源不延续、不累计;反之,如果使用的资源超过套餐额度,超出部分则加收费用。矛盾的焦点在于:运营商将消费者已购买的未使用资源按月清零,是否合理?套餐内的剩余资源又为什么不能累计?

去年8月,湖南有消费者就因上套餐流量月底自动清零,将长沙移动告上法庭,这引发了上套餐月底清零是否合法、公平的热烈讨论。

为进一步促进信息消费,上海市消保委会同市通管局与电信运营商进行数次沟通,移动、电信、联通3家电信运营商公开承诺,在原有月度流量套餐的基础上,推出以季度为计费周期的上流量套餐。

联通公司相干负责人曾表示,按月计费是国际运营商的惯例,运营商的计费系统与财务制度等都是沿用这类模式,这一点今后不会改变。此前,上海联通给消保委的书面答复中,中国联通[微博](3.05, -0.04, -1.29%)拟新增以季度为计费周期的套餐,资费为每季度30元,包括300M流量。

上海移动此前表示,正在制定季度套餐的设计方案,目前已经上报审批,由于牵涉到系统改造等问题,预计该套餐于2013年底前出台。有效期为90天的季度套餐分为30元、60元和90元三档,分别包括210M、450M及840M流量。

上海电信目前已经推出了中国电信[微博]流量卡。用户可通过线上电子渠道为电信流量计费的号充入流量,不限当月使用,没有用完的流量会自动延续到下个月,有效期90天。流量卡分为10元、20元及30元三档,分别包含60M、150M及300M流量。

早报昨日从市消保委得悉,截至2014年1月6日,三家运营商的季度流量产品均已上线。消费者可以根据自己的使用习惯选择为合适的上流量套餐。

调整计费周期技术不难

昨日,友对3家运营商推出的季度流量产品有贬有赞。

赞同者认为这是打破多年来流量按月结算潜规则的突破,希望以后能有更加灵活的资费方式。

反对者则认为,这是运营商换汤不换药、朝三暮四蒙混消费者反对声音的策略,为什么不能直接推当月套餐中没用完的流量可以下个月继续用?

有友指出,中国移动在香港已经推出数据交易平台,规定凡4G Pro系列服务计划的用户,可通过该平台将其计划内包括的数据用量进行自由买卖,建议三大运营商在内地全面推行这1活动。

电信专家、北京邮电大学[微博]教授曾剑秋曾表示,国外运营商确实有按月计费的惯例,但对中国庞大的客户群体,包月制度局限性明显。他认为调整计费周期,运营商在技术层面并不存在困难, 上海推出流量按季度计算有利于减缓按月收费的局限性,应当说是一件好事情,我希望将来流量套餐有包月、包星期、包日、包季度、包半年或包年的,这对运营商是有益的,对消费者也有利。

也有友认为,这类季度套餐的优惠可能还不如三大运营商都大规模运营4G产品后实惠,技术进步了,到时肯定要降价。

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